Suatu produk atau jasa harus memiliki sebuah identitas atau yang lebih dikenal sebagai brand yang berfungsi untuk mengenalkan produk atau jasa kepada konsumen. Tulisan ini membahas brand dan cara meningkatkan nilai jual produk
A. Peran Penting Brand Bagi Konsumen
Brand memiliki peran penting baik untuk konsumen maupun untuk produsen. Berikut beberapa peran penting suatu brand bagi konsumen:
Table of Contents
1. Brand adalah sebuah identitas. Konsumen akan lebih mudah mengenal akan produk yang mereka beli dari suatu brand tertentu. Brand dapat pula menjadi sebuah informasi tetang siapa produsen produk tersebut
2. Brand akan meyakinkan konsumen bahwa produk yang mereka beli adalah legal dan tidak ada rasa kekhawatiran akan produk tersebut. Dengan adanya brand konsumen akan mengetahui kemana mereka akan mengadu atau mengajukan tuntutan yang berkaitan dengan produk yang mereka beli. Dengan demikian konsumen akan merasa aman untuk menggunakan produk dari brand tertentu
3. Brand dapat mengurangi risiko pada konsumen. Suatu produk kemungkinan memiliki suatu risiko terutama produk yang berkaitan dengan zat kimia atau benda keras. Risiko dari suatu produk terdiri dari lima jenis yaitu: functional risk, physical risk, financial risk, psychological risk, dan time risk.
Dengan memiliki informasi atau referensi yang jelas tentang efek atau komposisi suatu produk dari brand kalian maka konsumen dapat mengurangi risiko atau kerugian yang mungkin diakibatkan dari pembelian produk dari brand tertentu
4. Brand memudahkan bagi konsumen untuk mengidentifikasi produk yang mereka inginkan sehingga memudahkannya untuk memilih atau mencari produk yang mereka inginkan secara cepat
5. Brand menjadi simbol produk dan loyalitas konsumen. Produk yang berkualitas dan disukai oleh konsumen akan lebih mudah diingat oleh mereka dan ini akan berdampak pada loyalitas pemakaian produk tersebut oleh konsumen.
6. Brand memudahkan dalam penerapan marketing. Ketika melakukan promosi produk agar diterima atau lebih dikenal oleh konsumen maka pengenalan brand sangat diperlukan untuk memudahkan daya ingat public akan produk tertentu
7. Brand merupakan simbol status tertentu. Brand dengan ciri spesifik yang menyasar konsumen tertentu akan meningkat image produk tertentu.
8. Brand merupakan suatu lambang kualitas akan sebuah produk. Konsumen akan memandang brand sebagai identitas kualitas sebuah produk
B. Peran Penting Brand Bagi Produsen
Disisin lain, brand juga memiliki peran penting bagi produsen. Diantaranya adalah sebagai berikut:
1. Memudahkan produsen untuk mengidentifikasi dalam pengelolaan stok produk. Produsen akan lebih mudah mengetahui brand apa dari produk mereka yang paling laku di pasaran sehingga memudahkannya untuk menjaga kualitas dan meningkatkan produksinya
2. Brand berfungsi sebagai pelindung terhadap suatu produk secara legal sehingga menghindari akan pemalsuan produk atau penjiplakan produk palsu oleh pihak lain
3. Brand juga berfungsi sebagai sinyal akan kepuasan konsumen, dengan demikian memudahkan konsumen untuk mengidentifikasi akan produk-produk unggulan mereka yang banyak terserap oleh pasar
4. Brand merupakan aset bagi perusahaan yang memiliki nilai finansial. Brand berkaitan dengan hak paten yang dilindungi oleh undang-undang
Ketika produk diluncurkan dan berhasil mendapatkan pembeli maka jadikan pembeli tersebut sebagai pelanggan dengan cara memberikan pelayanan yang bagus dan tanyakan atau dengarkan respon dari mereka setelah menggunakan produk atau jasa dari usaha kalian
Semakin banyak pembeli kemungkinan akan semakin banyak komplain, kalian tidak perlu khawatir akan hal tersebut karena kompalin itu sebagai masukan akan produk kalian, dan jika produk kalian memang memerlukan perbaikan untuk meningkatkan kepuasan konsumen maka tindakan selanjutnya adalah lakukan perbaikan
Yang perlu dikhawatirkan adalah apabila tidak ada masukan atau komplain dari konsumen dikhawatirkan konsumen akan kecewa atau malas menggunakan produk kalian dan segera mereka beralih ke produk lain dari perusahaan lain.
C. Cara Meningkatkan Nilai Jual Produk dan Jasa
Bisnis memerlukan strategi yang tepat untuk meningkatkan penjualan dengan cara menambah nilai jual produk atau jasa. Apabila produk/jasa yang dijual lebih mahal sedikit maka konsumen akan berpindah pada produk lain yang lebih murah
Memang, dalam dunia bisnis persaingan tidak dapat dihindari oleh karena itu diperlukan inovasi berkelanjutan dengan cara meningkatkan nilai jual produk atau jasa agar bisnis terus berkembang dan semakin inovatif
Terdapat beberapa tips yang perlu diperhatikan dalam persaingan bisnis. Diantaranya, jadilah pelopor. Perusahaan yang menjadi pelopor umumnya dapat dengan mudah menguasai pasar
1. Lakukan Perbedaan
Untuk menjadi yang terbaik harus ada perbedaan maka buatlah perbedaan yang menyenangkan konsumen dan perbedaan tersebut harus disesuaikan pada sasaran konsumen yang menjadi targetnya
Sebagai contoh sebuah toko baby shop yang menjual semua perlengkapan bayi dengan diskon 10% untuk semua jenis barang serta menyediakan gendongan bayi untuk pembelinya
Perbedaan yang bisa kalian lakukan bisa mencakup kualitas produk, kemasan dan pelayanan. Kualitas dan kemasan produk pada umumnya bisa ditiru dengan mudah oleh pihak lain. Namun pelayanan lebih sulit untuk ditiru karena menyangkut kemampuan kalian merekrut dan membina karyawan
Bila kalian menjual produk untuk status sosial atau gengsi maka tidak perlu khawatir dengan harga, semakin mahal harga produk berkualitas dengan produksi terbatas (limited edition) maka semakin menaikkan gengsi
Namun yang perlu diperhatikan, apabila kalian menjual produk yang mahal maka harus menyediakan kualitas pelayanan yang lebih dibandingkan pesaing kalian. Kalau sudah ada pelanggan akan lebih mudah untuk menerapkan taktik pemasaran seperti membuat paket harga, variasi produk, dan membuat apapun untuk menjadikan bisnis kalian terus berkembang
Keberhasilan marketing sebuah produk dapat diawali dengan pemilihan merek untuk suatu produk. Merek harus bisa mewakili karakter dari produk itu sendiri. Merek adalah sebuah nama yang tertancap dalam pikiran dan menjadi pengikat emosi antara konsumen dengan suatu produk
2. Kemasan Produk
Bentuk Kemasan yang baik pada sebuah produk juga merupakan hal yang penting dimana kemasan yang menarik dapat menciptakan imej atau citra pada suatu produk dimata konsumen
Sebuah Kemasan juga merupakan sebuah sarana promosi untuk mengenalkan suatu produk pada konsumen dan sekaligus sebagai ujung tombak marketing yang langsung bersentuhan dengan konsumen. Dengan kata lain, kemasan merupakan “salesman bisu” dititik penjualan
Daya tarik kemasan ditentukan oleh estetika yang perlu menjadi pertimbangan sejak awal perancangannya. Nilai estetika harus terkandung dalam keserasian antara bentuk dan penataan desain grafis dengan tetap memperhatikan kesan jenis, ciri, dan sifat barang/produk yang diproduksi
Dan sebuah kemasan perlu adanya label yang dapat menjadi media informasi sebagai bahan pertimbangan untuk membeli sebuah produk.
D. Contoh Cara Meningkatkan Nilai Jual Produk
Bagi kalian yang memiliki toko, bisa mencoba tips berikut ini agar produk kalian terjual
1. Pengaturan Tata Letak
Produk yang diletakkan sejajar dengan pandangan mata normal akan lebih cepat laku terjual. Dan meletakkan suatu produk berdampingan dengan produk pelengkapnya akan membuat pembeli tertarik untuk membeli kedua barang tersebut. Misalnya, produk roti diletakkan disamping mentega atau selai akan membuat pembeli untuk membeli keduanya
2. Menipu Angka
Harga pada produk bisa dibuat dengan menggunakan angka tanggung, seperti harga Rp 9.999 atau Rp 49.990. Harga tanggung tersebut memberikan efek lebih murah dimata konsumen karena pada umumnya konsumen hanya melihat angka didepannya. Padahal tidak ada bedanya antara harga tanggung dengan harga genapnya seperti harga Rp 9.999 dengan Rp 10.000
3. Sampel Produk
Sampel produk disediakan untuk pembeli agar mereka bisa mencoba, memegang atau mengetahui kualitas dari bahan produk. Tak jarang pembeli batal untuk membeli barang karena tidak bisa memegang atau mencoba barang tersebut. Jika calon konsumen dapat menyentuhnya, kemungkinan besar mereka akan membelinya
4. Musik
Musik bisa memengaruhi mood seseorang, sebuah penelitian membuktikan bahwa konsumen semakin tertarik untuk membeli barang lagi ketika mereka mendengarkan jenis musik balada berirama lembut
5. Wangi
Suasana toko dengan aroma wangi yang lembut seperti vanilla atau lavender akan merangsang indra penciuman pengunjung dan membuat relax apalagi jika wanginya beraroma relaksasi akan semakin membuat betah para pengunjung
6. Bermain Warna
Warna merah mengandung daya tarik mata untuk melihatnya, selain warnanya yang mencolok, warna merah juga memiliki daya jual yang kuat. Warna lain yang cukup menjadi perhatian adalah warna merah muda. Penelitian menunjukkan bahwa kosmetik yang dikemas dalam warna merah muda lebih banyak terjual
Agar konsumen tertarik untuk membeli produk maka kalian bisa memulainya dengan memberi sesuatu kepada orang lain sehingga kalian akan mendapatkan sesuatu.
Berilah diskon diawal pembelian atau sesuatu yang bersifat gratis untuk sementara waktu dengan tujuan untuk mendapatkan pelanggan. Dengan memberi sesuatu kepada calon pembeli maka kalian akan mendapatkan pembeli.
Info lain Menciptakan Produk Baru Yang Berkualitas
