Sekedar berbagi cara melaporkan gangguan PLN pra bayar siapa tau bermanfaat bagi yang mengalami permasalahan gangguan listrik prabayar di rumah
Awal Mula Gangguan Listrik di Rumah
Pertama yang ditekankan dalam tulisan ini adalah bagaimana cara melaporkan ke PLN apabila lampu listrik di rumah mati
Table of Contents
Kedua, Apakah harus datang dan melapor ke tempat kantor PLN terdekat ataukah bisa menghubungi melalui telpon!
Sebelum membahas lebih lanjut, saya akan berbagi dulu pengalaman menghadapi kasus lampu listrik yang mati
Lampu prabayar PLN di rumah saya mati disebabkan token listriknya habis dan sempat berbunyi pada tengah malam
Pada pagi harinya lampu listrik di rumah mati total karena tokennya sudah habis. Setelah membeli pulsa token listrik di toko ritel terdekat saya coba isi ulang dengan memasukkan kode stroom listrik,
Ternyata lampu listrik rumah saya belum hidup dan meteran listrik juga tidak menyala demikian dengan saklar lampu yang tetap tidak menyala
Setelah saya ulangi memasukkan nomor token listrik dengan cermat namun hasilnya tetap lampu listrik tidak menyala. Maka saya putuskan untuk melaporkan ke PLN, akhirnya saya pergi ke kantor PLN
Setelah sampai di pintu gerbang kantor PLN, satpam memberi tahu bahwa pelayanan gangguan hanya bisa dilaporkan dari mobile
Sedangkan di bagian layanan di kantor hanya menerima untuk pengajuan pemasangan jaringan listrik baru atau pelaporan pulsa token yang hilang pada waktu penggantian meteran
Cara Melaporkan Gangguan PLN Pra Bayar
Berikut cara melaporkan gangguan PLN pra bayar:
- Anda tidak perlu datang ke kantor PLN untuk melaporkan gangguan listrik yang dialami
- Cukup download di playstore PLN Mobile
- Kemudian install aplikasi yang telah di download tersebut sebagai mana install aplikasi pada umumnya
- Setelah di install maka buka aplikasi PLN Mobile dan lakukan register dengan cara memasukkan NIK KTP anda. Register ini dilakukan untuk pengguna pertamakali agar mendapatkan akun untuk mengakses aplikasi tersebut
- Setelah melakukan register, maka anda tinggal login untuk dapat masuk ke halaman dashboard
- Pada halaman dashboard terdapat menu pengaduan
- Anda tinggal isi gangguan apa yang anda alami
- Maka petugas PLN akan menghubungi anda melalui nomor telpon yang anda gunakan untuk mendaftar di aplikasi PLN Mobile. Oleh karena itu pastikan nomor telpon yang anda gunakan pada saat registrasi di form aplikasi PLN Mobile aktif dan sering anda gunakan
Setelah melalui tahapan tersebut, petugas PLN akan datang ke rumah untuk mengatasi gangguan listrik yang anda alami. Petugas listrik yang memeriksa rumah saya mengatakan bahwa meteran listrik yang mengalami kerusakan
Lalu, petugas tersebut menggantinya dengan alat meteran listrik yang baru. Tapi, lampu listrik tetap tidak menyala karena pulsa listriknya tidak ada. Sedangkan isi pulsa yang saya lakukan ada di meteran yang lama, petugas PLN menyarankan untuk lapor ke kantor PLN
Singkat cerita, setelah lapor ke kantor PLN tentang pulsa listrik yang tidak ada setelah diganti meteran baru. Petugas PLN memberikan kode token stroom yang baru
Dan kode token tersebut setelah dimasukan ke meteran yang baru akhirnya kembali normal dan lampu menyala kembali. Happy Ending 🙂
