Ada dua cara menutup kartu kredit Citibank yang bisa Anda lakukan. Cara pertama bisa dilakukan melalui HP tanpa Anda harus pergi ke kantor CitiBank untuk menutup kartu kredit Anda.
Cara kedua yang bisa Anda lakukan adalah dengan mendatangi kantor Citibank terdekat untuk melakukan penutupan kartu kredit apabila melalui HP tidak bisa dilakukan atau mengalami kendala.
Table of Contents
Ada banyak alasan pengguna ingin menutup kartu kreditnya diantaranya adalah tagihan kredit yang sering membengkak karena penggunaan kartu kredit yang tidak bijaksana, limit kartu kredit yang dinilai kecil dan lainnya.
Kini kartu kredit banyak digunakan oleh berbagai kalangan karena kemudahan dalam melakukan pembayaran seperti pembelian tiket pesawat terbang, berbelanja barang secara online dan lain sebagainya
Apabila Anda ingin membuka kartu kredit maka perlu memahami syarat dan ketentuannya. Untuk apply kartu kredit Citibank dan syaratnya Anda bisa baca halaman: Apply Kartu Kredit Citibank Online
Cara Menutup Kartu Kredit CitiBank
Berikut ini kami share cara menutup kartu kredit melalui HP bagi Anda pengguna kartu kredit Citibank. Anda lebih mudah menutup akun kartu kredit Anda melalui HP tanpa harus datang ke kantor bank Citibank
Cara menutup kartu kredit citibank Lewat HP
Bagi Anda yang ingin menutup kartu kredit Citibank melalui HP atau secara online terdapat dua cara yang bisa dilakukan tetapi apabila kedua cara berikut tidak ada yang berhasil atau direspon lambat oleh pihak Citibank sebaiknya datang ke kantor bank Citibank terdekat.
Berikut caranya:
1. Menutup kartu kredit Citibank lewat Call Center
Pada bagian ini, Anda cukup menelpon nomor pihak bank dan mengikuti arahan dari admin bank.
2. Menutup kartu kredit Citibank lewat email
Pada bagian ini, Anda harus mengirim email khusus dari akun yang diberikan pihak bank berupa pengajuan penutupan akun.
Sebenarnya dua cara tersebut sudah banyak diketahui oleh masyarakat, mungkin ada sebagian kalangan yang tidak tahu tentang informasi tersebut. Untuk informasi selengkapnya simak berikut ini.
Melalui Call Center
Ada beberapa cara yang bisa dilakukan. Cara pertama untuk menutup kartu kredit citibank lewat HP adalah dengan menghubungi pihak call center dari citibank.
Cara ini bisa Anda gunakan apabila memiliki kesibukan yang tidak bisa ditinggalkan atau sedang berada di luar kota sehingga membuat tidak sempat datang ke kantor cabang Citibank.
Sebelum melakukan panggilan ke pihak call center Citibank, persiapkan beberapa syarat wajib dalam mengajukan penutupan akun kartu kredit bank. Yaitu;
- Kartu tanda identitas (KTP)
- Kartu Kredit dalam Bentuk Fisik
- Buku Tabungan (Opsional)
Apabila berkas-berkas telah terkumpul lakukan cara di bawah ini:
- Buka aplikasi panggilan di HP dan ketik nomor nomor call center Citibank yaitu 1500335 atau 2529999
- Setelah panggilan berhasil disambungkan, Anda akan diminta untuk memilih bahasa
- Pilih bahasa yang Anda kuasai misal Bahasa Indonesia lalu tunggu hingga tersaambungkan
- Apabila panggilan telah tersambungkan jelaskan bahwa Anda ingin mengajukan penutupan kartu kredit
- Kemudian, pihak call center akan menanyakan berbagai pertanyaan mengenai identitas untuk memvalidasi data.
- Apabila data yang disebukan sesuai yang tersimpan di Citibank, pihak call center akan menyampaikan informasi tentang tagihan jika ada yang menunggak.
- Tetapi apabila tidak ada penunggakan tagihan maka proses menutup kartu kredi Citibank telah berhasil dan kartu otomatis nonaktif.
- Selesai.
Setelah melewati tahap tersebut Anda harus menunggu informasi selanjutnya dari pihak bank. Menurut berbagai orang, proses penutupan kartu kredit Citibank biasanya memakan waktu kurang lebih 20 hari tidak termasuk hari libur.
Apabila kartu kredit telah berhasil ditutup Anda akan mendapat informasi dari email atau telepon.
Lewat Email
Cara kedua adalah dengan mengirim email ke pihak perusahaan. Cara ini termasuk metode mudah bagi nasabah.
Tetapi perlu diingat bahwa layanan email yang digunakan pihak Citibank bukan email yang biasa digunakan pada umumnya, seperti Gmail, Yahoo dan lainnya.
Berikut adalah cara selengkapnya, yaitu:
1. Kunjungi situs citibank.co.id melalui browser kalian kemudian login sesuai username dan sandi
2. Klik menu Citibank online Inbox
3. Klik layanan pesan yang ada di menu navigasi
4. Isi pesan dengan keterangan permohonan penutupan kartu kredit
5. Lengkapi data yang diminta oleh Citibank dan klik kirim apabila telah lengkap.
6. Selesai dan tunggu notifikasi informasi dari selanjutnya
Biasanya proses penutupan kartu kredit Citibank memakan waktu sekitar 20 hari tidak terhitung hari libur seperti cara menutup kartu kredit lewat call center.
Demikian adalah cara menutup kartu kredit lewat HP yang memiliki dua opsi. Dua cara yang sangat menghemat waktu dan tenaga karena tidak perlu datang ke bank langsung.
