definisi balanced scorecard

Pengukuran kinerja yang selama ini banyak dilakukan oleh perusahaan menggunakan pengukuran kinerja tradisional berdasarkan laporan keuangan. Pengukuran kinerja berdasarkan perspektif keuangan sudah dirasakan tidak memadai lagi. Oleh karena itu Robert S Kaplan dan David P Norton melakukan riset yang dikenal dengan Balanced Scorecard. Hasil riset tersebut dipublikasikan dalam makalah oleh Harvard Business Review pada tahun … Read more